話術 【自分広告番外編】
自分広告の番外編です。

サムスルには現在4名のインターン学生がいます。
もう今月が終われば正式に入社。

既に新規クライアントさん探しの為に、アポイント電話をかけている
インターンの二人

林君と鈴木君

※二人ともブログをやっています
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林君ブログ  http://yuhei0404.exblog.jp/
鈴木君ブログ http://ktmblog.exblog.jp/
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  ★  ★  ★  ★  ★

林君が一足早く電話をかけ始めたのですが、
自分が【何を扱っていて】相手が【何を欲しがっている】か【何を提示】すればよいのかを
鋭い感性で理解しているようで
お客様とのコミュニケーションも上手い

既にお客様の下へ何度か訪問しています。


そして昨日から電話をかけ始めた鈴木君
鈴木君はまた違った良さがあるんです。

それは【正直さ】そして【素直さ】
まだまだ電話対応での敬語であったり、マナーは先輩方と比べて至らない点はあるものの
鈴木君の電話を聞いていて
アポ電話にありがちな【怪しさ】は有りません

二人の電話を聞いて僕も色々学ぶ事があります。


先日、アポ電話をかけ始めたばかりの林君には朝礼で紹介した話なのですが
鈴木君には紹介していなかったので、ブログで紹介します。

  ◇  ◇  ◇  ◇

 ある日、サバンナにライオンシマウマがいました。
ライオンはシマウマの3m先をゆっくり歩いています。
シマウマはそのライオンを見て何も無かったかのようにその場の草を食べていたそうです。

次の日、同じシマウマが同じように草を食べていました。
昨日と同じライオンが100m先を歩いていました。
その時、シマウマが突然全力で走りだし、ライオンが見えなくなる所まで逃げていったそうです。

なぜ?

昨日と同じライオンとシマウマの中に何が起こったのでしょう?


理由はひとつ

前日のライオンはお腹がいっぱいだった。
今日のライオンはお腹が減っていた。
この違いがあっただけなんだそうです。

シマウマはライオンから発せられる殺気を100m離れた場所から感じたそうです。

  ◇  ◇  ◇  ◇

私たちが人と接し、話をする(電話をかける)時

隠そうと想っていても、心の中にある気持は必ず相手に伝わります。

なんとか受注を取ろう
なんとか売り上げに繋げよう

この気持が相手には伝わり、どんなに綺麗な言葉を使っても
相手は構えてしまうでしょう。
シマウマが100m先のライオンから逃げてしまったように。
相手と話をする(電話をかける)時

受注とかお金に繋げよう

では無くて
相手にとってプラスになるモノを純粋に提供したい
と言う思いを持っていれば

相手は構える事はなくなるのではないでしょうか?

  ★  ★  ★  ★

その為には
まず、自分が何を提供できるのかを、きちんと理解する。

「言葉の綺麗さや話し方の上手さは黙っていてもついてくる」
これは役者も同じ
「演技の上手さや技術はやっていれば身に付く。大切なのは何を伝えたいか理解する事
そして“伝えたい”という想いがあるか」
と僕は理解してきました。

  ★  ★  ★  ★
  
今日、めでたく鈴木君も訪問が決まりました。

今回訪問に至ったのは、鈴木君の「どうしてもあなたに会ってお話がしたい」と言う気持が強かったからだと感じたんです
そしてその気持が正直に相手に伝わったからだと思います。
正直、鈴木君の電話からは【お金】が欲しいとか【受注】が欲しいといったようなモノは感じませんでした。
これからも
【どうしても受注が欲しい】では無く
【会って話がしたい・ネット広告という有益な情報・ツールをお知らせしたい】
と言う気持を忘れないで

アポ電話頑張ってください。

それをみて僕も頑張ります!!

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【人のために、そして自分の為に】
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by sameal | 2007-03-14 02:35 | Column
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『誰かの為に・・・』 幸せの共有を探し続ける日々の日記です。広告を通して人と人が繋がってゆく、そんな素敵を作ってゆきたいです
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